Términos de servicio

Al utilizar este sitio y el portal de pacientes aceptas estos términos. El servicio de fisioterapia y el expediente clínico son prestados por Fisios Rehabilitación y Fisioterapia S.C., con domicilio en Pino 42, Santa Catarina, Coyoacán, Ciudad de México. La plataforma que los soporta fue desarrollada y es operada técnicamente por Betriva Systems, en calidad de encargado.

1. Cuenta y uso

El acceso al portal del paciente es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu enlace de acceso y de la actividad que ocurra en tu cuenta.

2. Datos clínicos

El expediente clínico es propiedad de la clínica Fisios, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la LFPDPPP. Betriva Systems interviene únicamente como encargado: desarrolla y mantiene el sistema, y trata los datos siguiendo las instrucciones de la clínica, sin usarlos para fines propios.

3. Citas y cancelaciones

Puedes agendar, confirmar, reagendar o cancelar tus citas desde el portal del paciente, dentro de los plazos que la clínica establezca para cada servicio.

4. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta son tratados directamente por el procesador y no se almacenan en nuestros servidores. Comisiones y tiempos de liquidación están sujetos a los términos de Stripe.

5. Alcance del servicio

La información del portal, los ejercicios prescritos y los mensajes del asistente Aura son un apoyo al tratamiento y no sustituyen la valoración de tu fisioterapeuta ni una consulta médica de urgencia.